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Des e-services

Crédit du Nord a développé une offre de prestation de services étendue permettant à vous et à vos salariés de s'approprier l'Epargne Salariale. Vous disposez ainsi d’une offre de communication multi-canal, pour s’informer, réaliser et suivre vos opérations.

Enjeux pour votre entreprise : pilotez vos dispositifs d'épargne salariale en ligne ! 

UN REPORTING COMPLET EN LIGNE

A partir de la page d’accueil du site Crédit du Nord, le correspondant de l’entreprise habilité peut, à tout moment, à partir de l’espace sécurisé Entreprise :

  • consulter le reporting des opérations effectuées,
  • disposer des états de CSG/CRDS,
  • suivre l’avancement des opérations.

UN INFOCENTRE A VOTRE DISPOSITION

  • Statistiques détaillées : les versements, les remboursements, les arbitrages, le nombre de porteurs de parts par support de placement, les avoirs épargnés dans les FCPE avec dates de disponibilité.
  • Etats de gestion de l’épargne salariale : vision globale des avoirs par salarié ou par FCPE, états de CSG/CRDS, liste des salariés avec adresses erronées.
  • Listes salariés : choisissez la liste dont vous souhaitez disposer en fonction de différents critères (avoirs par origine, par date d’échéance,…) ou les données croisées de l’épargne salariale dans votre entreprise (avoirs, fonds, versements, arbitrages,…). 

Enjeux pour vos salariés : simplifier la gestion de leur épargne salariale

UN SITE INTERNET INFORMATIF ET TRANSACTIONNEL

Le site sécurisé de Crédit du Nord donne accès à :

  • une situation patrimoniale détaillée par dispositifs, support de placement, date de disponibilité,
  • des informations sur les placements et leurs performances,
  • l'actualité de leur dispositif d'Epargne Salariale.
  • les e-relevés : en s'abonnant aux relevés de comptes électroniques, le salarié est alerté par e-mail dès la mise à disposition sur l'espace sécurisé. 

Vos salariés peuvent :

  • effectuer des versements volontaires ou programmés
  • procéder aux remboursement de ses avoirs disponibles ou anticipés
  • faire des arbitrages entre ses différents supports de placement
  • répondre aux bulletins d’option (participation, intéressement),
  • suivre leurs opérations en cours de traitement. 

A noter : en cas de mot de passe perdu, le salarié peut renouveler son mot de passe par SMS, sous réserve qu'il ait renseigné au préalable son numéro de téléphone portable sur son espace sécurisé. 

UNE APPLICATION POUR MOBILES ET TABLETTES

NOUVELLE APPLI MOBILE CREDIT DU NORD !

Conçue pour iPhone et Android, cette application dédiée à l'Epargne Salariale peut être téléchargée gratuitement.

Cette application permet à vos salariés d’accéder à tout moment aux services suivants :

    • consultation des avoirs
    • détail des avoirs par dispositif, par support et par date de disponibilité
    • historique des opérations
    • mise en place de versements par carte bancaire ou prélèvement
    • demande de remboursement des avoirs disponibles

 

 Téléchargement possible sur :

 

DES SERVICES TÉLÉPHONIQUES

Un serveur vocal interactif
7/7j, 24h/24, les salariés peuvent s'informer, connaître la situation de leur compte (avoirs disponibles ou indisponibles, courriers reçus ...) et obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes. Il peuvent également demander le remboursement de leurs avoirs disponibles.

Une équipe de télé-conseillers
Au 09 69 32 81 74 (communication non surtaxée facturée selon le contrat opérateur et le pays d'appel), notre équipe de télé-opérateurs, spécialisés en Epargne Salariale, se tient à disposition de vos salariés de 8h à 18h du lundi au vendredi pour les renseigner et répondre à leurs questions.